既有住宅加裝電梯
是民生工程，也是民心工程。
近兩年來，
德州天衢新區(qū)加梯工作
跑出了喜人的“加速度”。
特別是今年以來，
天衢新區(qū)加裝電梯工作
在黨工委管委會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，
各部門、各街道對照既定的工作目標(biāo)，
在嚴(yán)守質(zhì)量安全的前提下，
抓簽約、破難點(diǎn)、促開工，
全力推動(dòng)加裝電梯提速增效。
截至目前，天衢新區(qū)
已提前4個(gè)月完成年初制定的開工目標(biāo)。
01 積極搭建平臺，夯實(shí)民意基礎(chǔ)
在加裝電梯中，前期政策宣傳與群眾協(xié)調(diào)問題尤為重要，只有將矛盾解決在搖籃階段，才能確保后期加裝過程的順利進(jìn)行?！罢髟冸A段，民意是開展加梯工作的源頭活水，我們始終堅(jiān)持‘成熟一臺，加裝一臺’。在居民意愿協(xié)調(diào)中，寧可前期多花些時(shí)間、多做些工作，促成樓上樓下居民協(xié)商一致，絕不燒‘夾生飯’，加梯就要讓居民加得高興”，這是天衢新區(qū)建設(shè)管理部的經(jīng)驗(yàn)之談。
組建包括社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員在內(nèi)的48人幫辦員隊(duì)伍，指導(dǎo)街道社區(qū)通過搭建調(diào)解會(huì)、座談會(huì)等各類溝通平臺，組織社區(qū)居委會(huì)、居民代表、加梯公司通過“一事一議”的方式，采用電話聯(lián)通、走訪入戶等形式，推動(dòng)居民開展民主協(xié)商，尋求利益“最大公約數(shù)”，加快意見統(tǒng)一，推動(dòng)簽訂加梯協(xié)議。
江南水郡小區(qū)在征詢過程中，一樓有一戶60多歲的居民表示明確反對，其余11戶同意。雖然已經(jīng)達(dá)到法定征詢比例，但社區(qū)調(diào)解小組仍繼續(xù)與反對居民加強(qiáng)溝通，不能貿(mào)然開工。隨后，江南水郡社區(qū)多次協(xié)助搭建溝通議事平臺，召開協(xié)調(diào)會(huì)。整個(gè)溝通過程持續(xù)了兩個(gè)月。今年8月份終于順利完成加梯。現(xiàn)在樓內(nèi)的居民不僅享受到了加裝電梯為個(gè)人出行帶來的便利，樓內(nèi)居民之間的氛圍也變得非常和諧友愛。
02 改革創(chuàng)新，推動(dòng)民生實(shí)事落地
德州天衢新區(qū)設(shè)置“綠黃紅”三色圖，區(qū)分適宜加裝、較難加裝、無法加裝的情形，從而分層次、分類型精準(zhǔn)推進(jìn)加梯，讓居民更加省心。
鼓勵(lì)采取“平層入戶”加梯模式，加大宣傳推廣力度，組織加梯公司破解技術(shù)難題，協(xié)調(diào)復(fù)雜事宜，實(shí)地召開協(xié)調(diào)會(huì)、方案討論會(huì)、施工推進(jìn)會(huì)等，突破“九級臺階”，實(shí)現(xiàn)無障礙上樓。目前，多個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)無障礙上樓和出行，并已形成帶動(dòng)示范效應(yīng)，“平層入戶”加梯模式達(dá)40%以上。
同時(shí)，針對小區(qū)的整體規(guī)劃、戶型布局，充分考慮業(yè)主的光照、通風(fēng)、景觀等要求，把業(yè)主方便日常生活和提升生活品質(zhì)的需求結(jié)合起來，實(shí)行個(gè)性化設(shè)計(jì)、推進(jìn)加裝。凱元山莊小區(qū)采用通頂落地窗設(shè)計(jì)，充分借鑒現(xiàn)代住宅設(shè)計(jì)理念，拉寬視覺感受，把庭院綠化景觀融入生活，實(shí)現(xiàn)老舊住宅向現(xiàn)代人居的轉(zhuǎn)換。
03 探索經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，做好“后半篇”文?/p>
通過近4年的實(shí)踐，在德州天衢新區(qū)多個(gè)小區(qū)內(nèi)一部部電梯落地見效，“一鍵直達(dá)”的幸福按鈕逐步開啟，越來越多居民告別“爬樓時(shí)代”。同時(shí)，逐步探索完善售后服務(wù)。天衢新區(qū)組織物業(yè)企業(yè)、加梯公司建立售后服務(wù)機(jī)制，成立電梯“4S店”，專注于加裝電梯后期維護(hù)和管理，實(shí)施日常維保、定期檢測、故障維修、應(yīng)急處置等一系列后續(xù)保障措施。若電梯發(fā)生故障，通過“一鍵報(bào)修”，工作人員可在最快時(shí)間到達(dá)，確保電梯故障應(yīng)急響應(yīng)，提高后期維保效能，辦好民生實(shí)事，讓老百姓對加梯有信心，裝梯更放心，乘梯更舒心。
啟秀園小區(qū)一位業(yè)主表示：“我住在5樓，有時(shí)候提點(diǎn)大米、菜、油等比較重的東西時(shí)，上樓就氣喘吁吁的。現(xiàn)在我們單元加裝了電梯，可以直接入戶，給我們生活帶來了極大便利，非常感謝政府出臺這樣的惠民政策，實(shí)實(shí)在在為人民群眾辦事?！?/p>
“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)?！痹谔灬樾聟^(qū)越來越多的既有住宅陸續(xù)裝上了電梯，便利、宜居的生活“觸手可及”的同時(shí)，天衢新區(qū)的“民生愿景”也變成了“幸福實(shí)景”。
摘自 《德州晚報(bào)》 2024.10.23
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