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近期各地陸續(xù)啟動(dòng)集中供熱 靠前服務(wù) 力保群眾溫暖過(guò)冬

暖氣熱不熱,升溫夠不夠

  11月13日,天津市正式供熱。當(dāng)天零時(shí)起,各供熱單位均升溫送暖,保障市民溫暖過(guò)冬。

  供熱初期,系統(tǒng)能否穩(wěn)定運(yùn)行?市民家中的暖氣是否及時(shí)升溫?記者進(jìn)行了實(shí)地探訪。

加強(qiáng)能源儲(chǔ)備 提前改造管網(wǎng)檢修設(shè)施

  “熱起來(lái)了,挺好。”11月13日一早,家住天津市和平區(qū)的沈杰起床之后摸了摸暖氣片,又看了看溫度計(jì),“這會(huì)兒23.2攝氏度。前幾天試水的時(shí)候就已經(jīng)有熱乎氣兒了?!鄙蚪茏〉姆孔訕驱g40多年,“暖氣都是后來(lái)加裝的,老樓嘛,保溫差點(diǎn)兒,所以每年一到這會(huì)兒我就盯著供熱情況?!?/p>

  “情況正常?!?1月12日深夜,天津能源集團(tuán)陳塘熱電公司集控運(yùn)行人員李高陽(yáng)和同事李建輝、李勝越來(lái)到廠房,分頭核對(duì)熱網(wǎng)加熱器液位、檢查調(diào)試熱網(wǎng)補(bǔ)水電動(dòng)門。天津能源集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度中心的大屏幕上,此刻正實(shí)時(shí)顯示各類送熱數(shù)據(jù)。

  “我們?cè)诓膳镜絹?lái)前提早謀劃做好燃料采購(gòu)計(jì)劃和階段性儲(chǔ)備,采取多源采購(gòu)方式,確保煤炭穩(wěn)定供應(yīng)?!碧旖蚰茉醇瘓F(tuán)副總經(jīng)理付金棟介紹說(shuō)。利用今年檢修時(shí)間,天津能源集團(tuán)完成供熱老舊管網(wǎng)改造396公里,改造量為2023年的6.6倍;完成5720項(xiàng)設(shè)備設(shè)施檢修、1452臺(tái)換熱機(jī)組提效、3676戶串聯(lián)系統(tǒng)分戶改造和4108戶戶內(nèi)檢修清洗;對(duì)轄區(qū)內(nèi)全部415家中小學(xué)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)用戶進(jìn)行定點(diǎn)走訪、跟蹤服務(wù),對(duì)其中91家實(shí)施供熱保障提升工程。

  11月13日正式啟動(dòng)供熱前,天津全市574個(gè)供熱站已全部完成室內(nèi)打壓試水、入戶濾網(wǎng)清洗和冷態(tài)循環(huán)運(yùn)行工作;11月7日起,各供熱站又開(kāi)始熱態(tài)調(diào)試工作?!敖刂聊壳埃泄嵩O(shè)施檢修工作已經(jīng)全部完成?!碧旖蚴谐鞘泄芾砦瘑T會(huì)黨組成員藺金太介紹說(shuō),此次供暖季,天津已更換或檢修換熱器4891臺(tái)、水泵電機(jī)7105臺(tái)套、燃?xì)鈭?bào)警裝置3639個(gè)、壓力表15931個(gè);全市供熱管網(wǎng)改造累計(jì)完成1086.85公里,“冬病夏治”戶內(nèi)供熱設(shè)施提升改造累計(jì)完成7638戶。

設(shè)置供熱管家 出現(xiàn)故障時(shí)居民可直接聯(lián)系

  11月12日夜,天津能源集團(tuán)城安熱電公司河西第一供熱服務(wù)中心供熱服務(wù)管家石益鳴和同事接到工單后,立即趕往河西區(qū)龍都花園檢修樓內(nèi)供熱管道。到了現(xiàn)場(chǎng),石益鳴迅速判斷出故障點(diǎn)并及時(shí)排除了泄漏故障,又對(duì)附近可能存在的隱患點(diǎn)做了詳細(xì)排查,“油壬墊出了點(diǎn)問(wèn)題,修好了?!?/p>

  今年供熱季,天津市全面推進(jìn)供熱管家服務(wù)制度,組織全市各供熱站在所轄小區(qū)設(shè)置供熱管家,負(fù)責(zé)轄區(qū)居民供熱服務(wù)工作,聯(lián)合網(wǎng)格員在社區(qū)宣傳欄、樓道口等多渠道公開(kāi)供熱管家姓名、照片、聯(lián)系方式和服務(wù)范圍等信息,確保供熱管家聯(lián)系暢通。供熱管家共計(jì)1611人,每名管家最多負(fù)責(zé)4000戶。

  供熱事關(guān)千家萬(wàn)戶,針對(duì)用熱群眾的不同特點(diǎn),天津各供熱單位推出了有針對(duì)性的服務(wù)舉措。

  “咱歲數(shù)大了,智能手機(jī)不太會(huì)使,打電話有時(shí)還聽(tīng)不清,現(xiàn)在暖氣有問(wèn)題直接按‘不熱’或者‘漏水’按鈕就行,太方便了!”家住河?xùn)|區(qū)的王大爺跟記者展示手中像遙控器一樣的“一鍵報(bào)修”智能終端。“供熱季前,我們組織所屬供熱企業(yè)主動(dòng)與供熱服務(wù)轄區(qū)街道對(duì)接,登記有需求的75歲以上用戶信息。目前已為供熱區(qū)域75歲以上老年用戶配備1045臺(tái)終端設(shè)備?!碧旖蚰茉醇瘓F(tuán)供熱產(chǎn)業(yè)部副經(jīng)理劉煥志介紹說(shuō),每臺(tái)終端設(shè)備都綁定了用戶地址,老人按鍵后供熱智能客服系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)形成一張工單,維修人員會(huì)在30分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看。

  家住濱海新區(qū)碧海鴻庭小區(qū)的沈麗榮帶著記者來(lái)到窗邊,樓下新架設(shè)的供熱管道分布在居民樓口,旁邊的溫度計(jì)提示此時(shí)室內(nèi)溫度為23攝氏度。

  “這是老小區(qū),之前是地埋管網(wǎng)鋪設(shè),近年來(lái)彎頭、焊縫補(bǔ)口處腐蝕嚴(yán)重,開(kāi)始出現(xiàn)集中漏水情況。加上六成居民裝修后改為地暖,導(dǎo)致水力平衡失調(diào)嚴(yán)重。去年供熱季初期出現(xiàn)了因失水停泵的現(xiàn)象,影響小區(qū)2700多戶居民整體供熱效果?!睘I海新區(qū)供熱集團(tuán)新晟供熱有限公司經(jīng)理馬夢(mèng)君說(shuō),“這種情況必須在非供熱季‘冬病夏治’,對(duì)小區(qū)管網(wǎng)管徑和布置進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化?!?/p>

  今年夏天,企業(yè)利用夏季超長(zhǎng)期國(guó)債EPC改造項(xiàng)目,投資800余萬(wàn)元對(duì)碧海鴻庭小區(qū)進(jìn)行改造,鋪設(shè)管道1萬(wàn)余米,支架500余個(gè)?!拔覀兦捌谂c新村街道、社區(qū)、業(yè)委會(huì)反復(fù)溝通協(xié)調(diào),確定改造方案,9月21日進(jìn)場(chǎng)施工,10月23日完成主體管道鋪設(shè),10月28日完成冷態(tài)循環(huán),徹底解決了系統(tǒng)失水問(wèn)題。”

探索計(jì)量供熱 住戶用多少熱交多少錢

  隨著管網(wǎng)仿真、大數(shù)據(jù)、智能設(shè)備等新技術(shù)全面進(jìn)入供熱領(lǐng)域,天津一些地區(qū)對(duì)熱源、管網(wǎng)等供熱系統(tǒng)進(jìn)行全方位改造。一個(gè)“知冷知熱”的智慧供熱系統(tǒng)正在發(fā)揮更大作用。

  天津生態(tài)城能源投資建設(shè)有限公司生產(chǎn)調(diào)度中心副主任楊肖龍的面前是3塊巨型大屏,場(chǎng)站環(huán)境監(jiān)測(cè)、各小區(qū)溫度熱力、換熱站運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)維人員位置等信息不停變化,工作人員實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)確保供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行。“這是生態(tài)城自主研發(fā)的智慧供熱系統(tǒng),能綜合天氣情況、室外溫度及用戶用熱情況,自動(dòng)調(diào)整溫控閥開(kāi)度,做到精準(zhǔn)供熱、按需送熱,確保溫暖的同時(shí)節(jié)能降耗。”楊肖龍介紹說(shuō),這套系統(tǒng)覆蓋熱源、管網(wǎng)、泵站和用戶4級(jí),將生產(chǎn)、收費(fèi)、客服3個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一管理。

  記者跟著供熱主管王瑾來(lái)到一個(gè)小區(qū)的換熱站。“這個(gè)換熱站服務(wù)周邊732戶、供熱面積7.5萬(wàn)多平方米?!贝蜷_(kāi)門鎖,王瑾徑直走到泵機(jī)前仔細(xì)檢查參數(shù),“所有站點(diǎn)都加裝了這種電動(dòng)調(diào)節(jié)閥。今天這樣的巡線過(guò)去一天要6次,現(xiàn)在只需要兩次。調(diào)度人員在調(diào)度大廳10分鐘內(nèi)就可以對(duì)全區(qū)所有換熱站下達(dá)指令,溫度的調(diào)控可精確到正負(fù)0.5攝氏度。而傳統(tǒng)人工調(diào)節(jié)需要10個(gè)人、6個(gè)小時(shí),溫度調(diào)節(jié)全憑個(gè)人的手感和經(jīng)驗(yàn)?!?/p>

  巡檢完畢,王瑾又帶著記者來(lái)到對(duì)面小區(qū)入戶看看實(shí)際供熱情況?!拔蚁矚g養(yǎng)點(diǎn)小動(dòng)物。”居民張大偉把記者迎進(jìn)屋里,80多平方米的小家生機(jī)盎然?!拔彝ㄟ^(guò)計(jì)量終端把供暖溫度穩(wěn)定在22攝氏度上下,省錢不說(shuō),家里也很暖和。”

  2013年,隨著首批居民的入住,生態(tài)城區(qū)域供熱工作由此展開(kāi)。目前,生態(tài)城已在全域推廣計(jì)量供熱,居民家中安裝有熱計(jì)量表,根據(jù)實(shí)際需求調(diào)節(jié)用熱量。居民“用多少熱、交多少費(fèi)”的自主調(diào)節(jié)也推動(dòng)供熱企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)配,避免能源浪費(fèi),降低單位面積供熱能耗。

  根據(jù)生態(tài)城統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),熱計(jì)量收費(fèi)模式下生態(tài)城單位面積供熱能耗同比降低5.82%,較傳統(tǒng)收費(fèi)模式節(jié)約費(fèi)用15.8%。

“有了暖氣片,每間屋子都暖和”

  寒風(fēng)呼嘯,海拔4700米的西藏自治區(qū)阿里地區(qū)措勤縣室外溫度已至零下10攝氏度??h城居民米久多吉從外頭走進(jìn)家,便迫不及待地脫下厚厚的藏式袍子,倒上一杯熱茶,暖暖地喝了起來(lái)。

  “以前白天也要燒牛糞取暖,而且只有爐子旁暖和,其他屋都很冷。特別是出門回來(lái),爐子熄滅了,還要重新點(diǎn)燃,總得許久屋里才能熱起來(lái)?!泵拙枚嗉f(shuō),“有了暖氣片,每間屋子都暖和?!?/p>

  起初,米久多吉對(duì)家里安裝暖氣片還有疑慮,總覺(jué)得這個(gè)“小鐵片”很難讓整個(gè)屋子暖起來(lái),“說(shuō)實(shí)話剛開(kāi)始真不信?,F(xiàn)在你摸,燙得很咧!”

  次旺羅布是供熱公司的維修員,也是措勤本地人。這段時(shí)間,他基本每天都在牧民家里調(diào)試暖氣片。面對(duì)父老鄉(xiāng)親的需求,次旺羅布一家一家地去幫他們解決,又耐心地講解如何使用暖氣。

  這些暖氣片,正是今年剛剛投運(yùn)的措勤縣城區(qū)清潔能源集中供熱特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。措勤縣一年中有長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月都是干冷天氣。此前,縣里采用生物質(zhì)熱水鍋爐集中供熱,能耗多、運(yùn)行費(fèi)用高,生物質(zhì)燃料燃燒不充分時(shí),室內(nèi)溫度時(shí)常達(dá)不到18攝氏度。

  推廣使用清潔能源,既提升了供熱效果,也降低了能源消耗。

  在措勤縣城東北方向,6000余片光伏板在太陽(yáng)下閃閃發(fā)光。走進(jìn)熱源廠,墻上掛著的智能化屏幕顯示著太陽(yáng)能光熱板集熱溫度、產(chǎn)熱量、供熱管網(wǎng)壓力、流量及供熱量等。工作人員通過(guò)這些數(shù)據(jù),可以及時(shí)掌握太陽(yáng)能供熱系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),實(shí)現(xiàn)智慧化供熱。

  “簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),我們利用太陽(yáng)能將水加熱后保溫儲(chǔ)存,向需要供熱的區(qū)域輸送。”措勤縣太陽(yáng)能清潔能源供熱技術(shù)負(fù)責(zé)人李豪舉說(shuō),經(jīng)過(guò)多重技術(shù)保障,現(xiàn)在熱源廠儲(chǔ)水溫度穩(wěn)定在60~70攝氏度之間,可以實(shí)現(xiàn)哪怕出現(xiàn)一周極端天氣,依舊能穩(wěn)定供熱,讓居民家中溫度保持在18攝氏度左右。

  據(jù)李豪舉介紹,通過(guò)采用太陽(yáng)能集中供熱系統(tǒng),每年可以減少二氧化碳排放近2萬(wàn)噸,減少二氧化硫排放800噸,并最大程度減少生物質(zhì)燃燒廢渣對(duì)生態(tài)環(huán)境的壓力。

  措勤縣城區(qū)清潔能源集中供熱特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目總投資約3.14億元。在政府引導(dǎo)下,供熱企業(yè)對(duì)縣城原有系統(tǒng)進(jìn)行改造,新增供熱面積5.69萬(wàn)平方米。

  對(duì)全縣管網(wǎng)進(jìn)行整體改造并不輕松?!?700米的海拔、低溫、冰雪、凍土層、設(shè)施老化,很多因素都會(huì)增加管網(wǎng)改造的難度。”李豪舉說(shuō)。

  項(xiàng)目調(diào)試期間,李豪舉接到了一名社區(qū)工作人員的電話,“小區(qū)透水了,趕緊來(lái)看看!”他和技術(shù)人員立馬出動(dòng),來(lái)到報(bào)修社區(qū)查看情況。原來(lái),部分地下管網(wǎng)已經(jīng)銹蝕,供暖熱水一注入就發(fā)生了炸裂。熱水上噴,小區(qū)地面涌出了“噴泉”。李豪舉和技術(shù)人員就地展開(kāi)維修,更換部分管線,保障供熱平穩(wěn)。

  調(diào)試、維修、再調(diào)試、再維修,是那段時(shí)間李豪舉和同事們的工作常態(tài)?!皢?wèn)題不少,但都一一克服?!崩詈琅e說(shuō)。

  “全縣傾力保障工程實(shí)施推進(jìn),確保在供熱季可以全負(fù)荷投運(yùn),讓群眾能在冬天生活得更溫暖、更舒適。”措勤縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)劉勇剛說(shuō)。

  這樣的集中供熱改造項(xiàng)目不是個(gè)案。今年,西藏持續(xù)推進(jìn)清潔能源集中供熱工程,其中阿里地區(qū)7個(gè)縣(區(qū))的城區(qū)將逐步完成供熱清潔能源替代,計(jì)劃新建及改造供熱總面積622.41萬(wàn)平方米,建成后能滿足20萬(wàn)名居民的供熱需求。

全國(guó)城鎮(zhèn)集中供熱面積達(dá)137億平方米

  據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部相關(guān)司局負(fù)責(zé)人介紹,我國(guó)城鎮(zhèn)供熱采暖的傳統(tǒng)區(qū)域?yàn)楸狈讲膳貐^(qū),供熱方式主要以集中供熱為主。截至2023年年底,全國(guó)城鎮(zhèn)集中供熱面積達(dá)137億平方米,其中城市集中供熱面積115億平方米,縣城集中供熱面積22億平方米,近三年集中供熱面積增長(zhǎng)20.1億平方米。全國(guó)城鎮(zhèn)集中供熱管道長(zhǎng)度約63萬(wàn)公里,近三年增長(zhǎng)11.9萬(wàn)公里。

  根據(jù)《2023年中國(guó)城市建設(shè)狀況公報(bào)》,山東、遼寧和河北3個(gè)省份城市集中供熱面積超過(guò)10億平方米;黑龍江、山西、北京、內(nèi)蒙古、吉林、河南、天津和陜西8個(gè)省份在5億至10億平方米之間;新疆、甘肅和寧夏3個(gè)省份在1億至5億平方米之間;青海、江蘇、安徽、湖北、貴州、云南、西藏、四川8個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)在1億平方米以下;上海、浙江、福建、江西、湖南、廣東、廣西、海南和重慶9個(gè)省份無(wú)集中供熱。

  城鎮(zhèn)供熱采暖是重要的民生保障工程,事關(guān)人民群眾切身利益。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部相關(guān)司局負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),為做好今冬明春城鎮(zhèn)供熱采暖工作,住房城鄉(xiāng)建設(shè)部組織各地深入開(kāi)展“冬病夏治”,充分利用停熱窗口期,通過(guò)供熱系統(tǒng)增容擴(kuò)建、檢修維護(hù)供熱管網(wǎng)、整改發(fā)現(xiàn)的用戶端問(wèn)題、完善應(yīng)急保障預(yù)案等,持續(xù)提升供熱設(shè)施保障能力。持續(xù)推動(dòng)供熱老化管網(wǎng)改造。2022年以來(lái),各地累計(jì)完成改造供熱管道3.34萬(wàn)公里,有效降低供熱管道帶病運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。指導(dǎo)各地提前加大供熱用能儲(chǔ)備。各地能源供應(yīng)整體充足,煤炭、天然氣供應(yīng)能力穩(wěn)步提升,保障程度高于往年。

  我國(guó)積極推進(jìn)北方地區(qū)清潔取暖,推動(dòng)以電力、天然氣、生物質(zhì)、地?zé)帷⒐I(yè)余熱等清潔低碳能源替代燃煤供暖,2023年北方地區(qū)清潔取暖率近80%。《中國(guó)的能源轉(zhuǎn)型》白皮書(shū)顯示:截至2023年年底,北方地區(qū)清潔取暖面積較2016年年底增加107億平方米,清潔取暖率提高46個(gè)百分點(diǎn);京津冀及周邊地區(qū)、汾渭平原PM2.5濃度較2016年分別下降41.1%、30.6%,重污染天數(shù)分別減少61.2%、41.8%,清潔取暖替代散煤對(duì)區(qū)域環(huán)境空氣質(zhì)量改善貢獻(xiàn)率達(dá)30%以上。

摘自 《中國(guó)建設(shè)報(bào)》 2024.11.30 人民日?qǐng)?bào)記者 靳博 李家鼎 瓊達(dá)卓嘎 徐馭堯 丁怡婷

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