在數(shù)字化浪潮中，住房公積金的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是提升服務(wù)效率的關(guān)鍵，更是關(guān)乎民生福祉的重要一環(huán)。近年來，江蘇省徐州市住房公積金管理中心（以下簡稱“徐州中心”）理思路、定方案、穩(wěn)推進(jìn)，積極打造全系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同、全方位數(shù)據(jù)賦能、全業(yè)務(wù)線上服務(wù)、全鏈條智能監(jiān)管的住房公積金數(shù)字化發(fā)展新模式，“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
“數(shù)字高地”有序構(gòu)建
徐州中心一方面積極推進(jìn)征信信息高質(zhì)量共享工作，以中國人民銀行征信中心、數(shù)據(jù)共享平臺(tái)為依托，以“總對(duì)總”直連的方式接入中國人民銀行征信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“公積金業(yè)務(wù)辦理+征信查詢”一站式服務(wù)。
另一方面，與市住房城鄉(xiāng)建設(shè)、不動(dòng)產(chǎn)、大數(shù)據(jù)、商業(yè)銀行等部門信息共享，先后打通網(wǎng)備合同、不動(dòng)產(chǎn)抵押、婚姻、社保、征信、企業(yè)信息等十余類數(shù)據(jù)共享通道，為暢通服務(wù)“最后一公里”注入“數(shù)智”動(dòng)力。
數(shù)字化服務(wù)場景有力拓展
徐州中心挖掘發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價(jià)值，轉(zhuǎn)技術(shù)勢能為服務(wù)動(dòng)能，打造“無感智辦”創(chuàng)新模式提升“有感”體驗(yàn)，支持單位基數(shù)調(diào)整、信息變更，個(gè)人購房提取、靈活就業(yè)繳存開戶等26項(xiàng)業(yè)務(wù)7×24小時(shí)“不打烊”辦理，讓群眾“零跑動(dòng)”享受服務(wù)“零距離”。實(shí)現(xiàn)了住房公積金審批表、借款合同等要件通過高清電子智能屏可實(shí)時(shí)查看和簽署，以及借款合同中銀行印章的可實(shí)時(shí)加蓋。
與全市13家商業(yè)銀行簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，開發(fā)上線逐月提取住房公積金還商貸業(yè)務(wù)。截至今年10月，已累計(jì)辦理逐月還商貸業(yè)務(wù)9586筆，累計(jì)提取13.55萬人次，劃轉(zhuǎn)資金4.6億元。
服務(wù)跨地區(qū)協(xié)同有效提升
徐州中心與住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、長三角各類服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，先后完成全省住房公積金企業(yè)登記“一件事”、職工退休“一件事”等服務(wù)事項(xiàng)。目前，累計(jì)完成241戶就業(yè)登記、949人退休提取、178家單位“一件事”的業(yè)務(wù)辦理。職工離退休提取、異地購房提取順利接入長三角“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，滿足了職工跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理需求。住房公積金個(gè)人證明事項(xiàng)“亮碼可辦”事項(xiàng)順利完成，打造的智慧公積金自助服務(wù)廳作用發(fā)揮明顯，互認(rèn)互貸、區(qū)域通辦合作水平顯著提升。截至今年10月，累計(jì)受理淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域內(nèi)異地貸款1416筆，共計(jì)6.46億元。
服務(wù)和保障民生永遠(yuǎn)在路上。接下來，徐州中心將持續(xù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享力度，積極探索推行相關(guān)電子證照在住房公積金業(yè)務(wù)辦理中的應(yīng)用，輔助減少住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程，縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率。同時(shí)，拓展數(shù)字化服務(wù)場景，打造AI自助服務(wù)廳，提高住房公積金政務(wù)服務(wù)能力，提升群眾辦理體驗(yàn)。持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全底座，用好住房城鄉(xiāng)建設(shè)部相關(guān)系統(tǒng)平臺(tái)，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平。
摘自 《中國建設(shè)報(bào)》 2024.11.21 曹繼良
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